תקנון האתר
א.החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל
ב.תנאי לזכייתו של לקוח ברכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגביה ואישור בדבר ביצוע העסקה שהתקבל בדואר האלקטרוני של הלקוח הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטים יהווה אישור על קליטת ההזמנה. הרישום במחשבי האתר יהווה ראיה לכאורה לנכונות הפעולות
ג.גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון
ד.מחירי המוצרים באתר הינם כוללים מע"מ
ה.המוצרים באתר לרבות התמונות תואמים למוצר המקורי, אולם בחלק מהמקרים התמונות הינן להמחשה ואין להתייחס אליהן בדיוק כאל המוצר שיסופק. יש לשים לב להערות בדף המוצר
ו.לעיתים יתכנו טעויות הקלדה במחיר או בתיאור המוצר בדף המוצר. בכל מקרה של פער מהותי ואם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה אשר נעשתה בתום לב בתיאור המוצר או במחיר המוצר, לא יחייב הלקוח את בית העסק ובית העסק יאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם הצרכן. אנו מתנצלים מראש על טעויות אם ימצאו באתר
ז.מועדי אספקת מוצרים הנם עד 14 ימי עסקים אלא אם צויין אחרת בתיאור המוצר. זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א-ה) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג במידה וגורמים או אירועים חיצוניים שאינם בשליטת מפעילי האתר גורמים לעיכוב ואי אספקה של המוצר מעבר למועד האספקה הרגיל, הלקוח ימתין 7 ימי עסקים נוספים מעבר למועד האספקה הרגיל. במידה וגם לאחר 7 ימי עסקים הנוספים המוצר לא יסופק מפעילי האתר יציעו לצרכן לבחור בין המתנה נוספת לקבלת המוצר או ביטול העסקה וישיבו לו את מלוא כספו
ח.פרטי מפרט הטכני ותנאי העסקה לרבות מחירם של המוצרים יופיעו בדף המוצר. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את דף המוצר על תכניו לרבות אך לא רק צבעים ו/או תכונות ו/או המחיר בכל עת. בעל האתר או החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי
כ.מדיניות החלפה או החזרה – במידה ולקוח קיבל מוצר ורוצה לבצע החלפה או החזרה ניתן לבצע זאת עד 14 ימי עסקים מרגע רכישת המוצר. כל עוד לא חל שימוש או הרכבת המוצר, לצורך כך יש ליצור קשר עם שירות לקוחות האתר. על הלקוח לדאוג לשלוח את המוצר חזרה על חשבונו לבעל האתר במשלוח מאובטח על מנת שלא יתגלה פגם במוצר
ל.הלקוח רשאי לבטל את העיסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות. במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח ב-20₪ דמי טיפול. אם סופק המוצר ללקוח, חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל בעל האתר. מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח , וזאת במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח
מ.החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים בהם נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר או במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה ,איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה. במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון
נ.החנות או בעל האתר לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים של כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע או שביתה אצל החברות להובלת המוצרים
ס.דמי המשלוח במשלוח מסוג "רשום רגיל" או "שליח לבית" אינם כלולים במחיר המוצר, אם ברצונו של הלקוח לשדרג את סוג המשלוח הוא יעשה זאת בעמוד עגלת הקניות" שם ימצא מחיר ליד כל סוג משלוח, מחיר זה יתווסף לסכום הסופי לתשלום. במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
ע.סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת הקשורה ברכישה באתר תידון בבית המשפט המוסמך בעיר חדרה או בעיר הקרובה לה ביותר
פ.החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באמצעות האתר
צ.החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו
ק.אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר , אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות
ר.לוטוס הינה חנות און ליין המתווכת בין מיטב הספקים הישראליים אליכם במחירים משתלמים, כדי להוזיל עלויות איננו מחזיקים במלאי והרכישה היא דרך האתר בלבד.
ש. כתובת משרדי החברה: ידידיה פרנקל 55,תל אביב.
שירות לקוחות
כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ופעילותה , ניתן לפנות אלינו בדוא"ל
או בווטסאפ / טלפון :053-230-8457
